52 506 54 32
iSerwis - system obsługi zleceń serwisowych
Program skierowany jest do firm serwisowych, które przyjmują zlecenia serwisowe od klientów. Program ułatwia dodawanie zleceń, ich obsługę oraz przejrzyste zarządzanie nimi. Umożliwia śledzenie postępu realizacji zlecenia. Klient ma możliwość sprawdzenia statusu zamówień online.
Cena programu: 3000 netto (mozliwość modyfikacji na potrzeby klienta)
Cechy programu:
-
Zlecenia
- statusy zleceń - dowolna konfiguracja, w zależności od specyfiki serwisu
- wybór serwisu - obsługa wielu punktów serwisowych/oddziałów
- data realizacji oraz zgłoszenia - historia zlecenia
- ewidencja serwisowanych urządzeń - producent, model, numer seryjny
- opisy a także informacje,
- ewidencja klientów - szybkie dodawanie nowego klienta
- wybór serwisanta - zlecenia przypisane do serwisantów
- powiadomienia dla klientów - e-mail, SMS - dowolna konfiguracja, w zależności od specyfiki serwisu
- każdy z klientów otrzymuje własny login i hasło do podglądu statusu zamówienia
- wygodne filtrowanie zleceń.
-
Klienci - Czytelna baza danych z klientami.
- szybkie wyszukiwanie klienta dzięki filtrowaniu,
- Proste dodawanie nowych klientów.
-
Użytkownicy
- szybkie i wygodne dodawanie użytkowników i ich wyszukiwanie
- dodawanie pracowników, administratorów zarządzających stroną.
-
Serwisy
- obsługa wielu serwisów
- lista punktów serwisowych
- wyszukiwanie i szybkie dodawanie punktów serwisowych.
-
Statusy
- wygodne aktualizowanie statusu zlecenia
- powiadomienia e-mail i SMS.